Call Center 112 Respon Cepat Laporan Bahkan di Tengah Malam

Kabar Baik dari Batam

Call Center 112 Respon Cepat Laporan Bahkan di Tengah Malam

1 min read

AZRIL APRIANSYAH, Juru Bicara Gugus Tugas Covid-19 Batam/Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam.

BERSATU LAWAN COVID-19

CALL CENTER 112 milik Pemerintah Kota Batam untuk penanganan virus corona atau Covid-19 kian responsif dan bergerak cepat untuk mengatasi aduan warga.

Hal ini tampak dalam laporan yang masuk dari petugas call center kepada tim Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Kota Batam, baik langsung maupun melalui grup pesanan. WhatsApp.

“Jika ada aduan warga, petugas call center tersebut merespons dengan melapor langsung ke kami,” jelas Juru Bicara Gugus Tugas Covid-19 Batam Azril Apriansyah, Minggu (29/3/2020).

Menurut Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam tersebut, komunikasi semacam ini, intens terjadi.

“Ini saya ambil SS (screenshot)dari salah satu komunikasi melalui 112 dengan tim kesehatan di lapangan untuk koordinasi penanganan Covid-19,” ujar Azril.

Dalam chat yang masuk tersebut, tampak dikirim pukul 01.09 WIB dini hari dan tak lama kemudian langsung direspon:

“Siap, dokter sedang OTW (berangkat) ke rumah pasiennya, Pak.”

“Terima kasih,” balas operator call center itu.

Azril menambahkan, percakapan tersebut jadi bukti kesiapsiagaan petugas panggilan darurat/call centre 112 dan bagaimana tenaga kesehatan menindaklanjutinya.

“Kami tetap bekerja untuk Anda. Tolong Anda tetap di rumah untuk kami,” anjurnya. ***

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Copyright © Katabatam.com | Newsphere by AF themes.