Banyak Dapat “Like”, Inovasi New Normal Batam Fokus pada Digitalisasi Pelayanan

Kabar Baik dari Batam

Banyak Dapat “Like”, Inovasi New Normal Batam Fokus pada Digitalisasi Pelayanan

2 min read
INOVASI Kota Batam menjadi juara favorit pertama di Lomba Video Inovasi Daerah dalam Tatanan Normal Baru 2020. Apa rahasianya sehingga video ini banyak dapat like dari khalayak ramai?

“Poin utama inovasi yang kita sajikan itu sebenarnya adalah pemanfaatan teknologi informasi atau digitalisasi pelayanan,” ujar Wakil Walikota Batam H Amsakar Achmad (HAM) usai menerima piagam penghargaan dari Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian di Jakarta, Senin (22/6/2020) pagi.

Selanjutnya HAM mencontohkan apa yang dimaksud Inovasi dengan pemanfaatan teknologi informasi tersebut. Di antaranya penggunaan Wanderlink sebagai inovasi new normal di sektor perhotelan.

Aplikasi berbasis daring ini akan memudahkan wisatawan dalam memilih lokasi yang akan dituju di Kota Batam.

Selain itu juga guna meminimalisir interaksi wisatawan terhadap orang banyak sehingga risiko tertular atau menularkan Covid-19 bisa diantisipasi.

Penggunaan aplikasi daring juga diterapkan di pasar tradisional. Aplikasi bernama Pasar Mama dihadirkan guna memudahkan masyarakat yang ingin berbelanja tanpa meninggalkan rumah.

Selain itu juga didorong untuk melakukan pembayaran secara non tunai

Kemudian penggunaan transaksi non tunai atau digital payment juga dilaksanakan di sektor transportasi umum.

Sementara penerapan protokol kesehatan tetap menjadi langkah utama di adaptasi kehidupan baru ini.

Antara lain setiap petugas pelayanan publik wajib menggunakan masker, sarung tangan, dan face shield. Kemudian fasilitas publik rutin dibersihkan dengan penyemprotan disinfektan.

Selanjutnya disediakan sarana cuci tangan atau hand sanitizer di berbagai titik yang banyak disentuh tangan.

Penerapan physical distancing atau jaga jarak serta pemeriksaan suhu tubuh pengguna jasa. Kapasitas atau daya angkut transportasi umum dikurangi sesuai jarak aman antar individu.

Pemko Batam juga melakukan sejumlah inovasi untuk pelayanan di PTSP tepatnya di Mal Pelayanan Publik (MPP).

Inovasinya antara lain dengan optimalisasi pengajuan perizinan secara daring. Masyarakat bisa mengajukan perizinan melalui laman ptsp.batam.go.id dan oss.go.id.

Selain itu juga disediakan kanal layanan konsultasi daring dengan memanfaatkan platform pesan Whatsapp melalui nomor Call Center : 0813-64620028.

Platform Zoom Meeting juga dimanfaatkan untuk konsultasi interaktif dan pengecekan dokumen secara langsung (LIVE). Serta diberikan layanan khusus pengantaran dokumen perizinan. ***
_______
Sumber: Media Center Pemko Batam

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *