DALAM KERJA TIM, berbagai masalah bisa saja terjadi. misalnya, beda pendapat, susah menyatukan visi, terlalu banyak ide, atau masalah lain yang bisa menyebabkan konflik.
Saat itulah, kehadiran seorang pemimpin yang punya kemampuan problem solving dibutuhkan untuk dapat memecahkan masalah sambil menjaga keharmonisan hubungan tim.
Problem solving merupakan skill penting yang harus dimiliki seorang pemimpin dalam kerja tim (teamwork).
Disebut “skill”, karena ia punya keahlian mengidentifikasi penyebab terjadinya masalah dan menemukan solusinya. Solusi ini didapat dari keahlian berkomunikasi dan mendengarkan.
Maka jangan heran, jika seorang pemangku jabatan memiliki soft skill ini, kinerja timnya akan lebih efektif dan produktif. Bahkan akan banyak menuai penghargaan. Itulah mengapa ia pantas disebut pemimpin daripada bos.
Meminjam kata motivator dan penulis asal Amerika, Brian Tracy, “Pemimpin berpikir dan berbicara tentang solusi. Pengikut berpikir dan berbicara tentang masalah.”
Bagaimana menurut Anda? (ski)
